L'obstacle peut-être le plus important à n'importe quelle migration est le confort de l'utilisateur avec son logiciel actuel. Beaucoup de gens semblent penser que quelque chose de nouveau est simplement au-delà de leurs capacités, même si cela ne l'est pas. Les utilisateurs les plus aventureux pourront mieux gérer le changement, alors que ceux qui sont moins versés dans la technique seront plus craintifs au sujet du changement. L'initiative et la motivation à changer devront venir de la direction de l'église.

Le fait de connaître déjà un programme particulier et que l'on s'y attache d'une manière ou d'une autre n'est ni le meilleur, ni le seul facteur dans un scénario de changement. Il y a certainement quelque chose à dire à propos de la compétence avec les outils que l'on utilise. Cependant, la compétence devient souvent un euphémisme pour masquer une notion émotionnelle de confort. La compétence reviendra avec de nouveaux outils. Nous pouvons même nous demander pourquoi nous n'avons pas commencé avec ces nouveaux outils beaucoup plus tôt.

La plupart des changements que l'utilisateur remarquera sont plus cosmétiques que techniques. Les différences techniques existent, et certaines tâches courantes sont effectuées d'une manière légèrement différente. Cependant, le problème réel du changement est le changement lui-même, pas le logiciel. Les responsables d'église doivent simplement être préparés à aider à faire face à la notion de changement. Beaucoup de migrations rencontrent peu de résistance une fois que le train est lancé.

Les responsables d'église peuvent aider en encourageant le personnel. Fournir un peu d'assistance concrète pourrait se révéler tout à fait salutaire, non seulement d'un point de vue financier, mais également dans une perspective émotionnelle. Celui qui mène la migration devrait garder un bon sens de l'humour à leur égard et éviter de déprécier les gens luttant avec le changement.